ExtrĂȘmement déçue, je dĂ©commande !
Prix intéressants et large choix, mais je ne peux pas juger les produits, je ne les ai jamais reçus !
Et 68balles dans le baba !
Le plus navrant là dedans est sans doute la réponse de la personne au téléphone...
Vous sentez bien qu'elle est réellement désolée pour vous, mais
"Je comprend madame, mais on a des ordres, et je peux pas vous rembourser.
Vous n'ĂȘtes pas lĂ 1Ăšre pour qui le colis Ă Ă©tĂ© perdu, mais nos supĂ©rieurs ne nous donnent pas de solution..."
J'ai essayé d'argumenter, disant que si l'assurance perte ou vol avait été proposée je l'aurais prise !
Réponse : "Bah non parce qu'on paye déjà pour une remise sécurisée avec code secret de retrait".
ET ĂA VOUS CHOQUE PAS PLUS QUE ĂA QUE LES COLIS SE FASSENT QUAND MĂME ĂGARER ?!!
"Si madame, mais on a des ordres, et je ne peux rien faire"...
C'est pas Ă se taper la tĂȘte contre un mur ça ??